Conditions d’utilisation

1. Informations générales

Le présent site internet est exploité par : "Marina Meyer, AN-KI, Réflexologie plantaire et méthodes douces" Suisse

Le site accessible à l’adresse https://www.an-ki-cabinet.ch a pour objet de présenter les activités, prestations et informations liées au cabinet AN-KI. En accédant à ce site et en le consultant, l’utilisateur accepte sans réserve les présentes conditions générales d’utilisation.

2. Champ d’application

Les présentes conditions générales s’appliquent à toute personne naviguant sur le site HTTPS://WWW.AN-KI-CABINET.CH, qu’elle soit simple visiteur ou cliente du cabinet. AN-KI, Marina Meyer se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu du site ainsi que les présentes conditions générales. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la consultation du site.

3. Nature des prestations proposées

AN-KI, Marina Meyer propose des méthodes complémentaires et des prestations de bien-être et d'accompagnement, notamment :

des séances de réflexologie plantaire en tant que thérapeute reconnue ASCA ;
des bains sonores aux bols chantants, relevant exclusivement du bien-être et de la relaxation.

Les prestations proposées :

s’inscrivent dans une démarche de bien-être global et ne constituent en aucun cas un acte médical. Les séances ne remplacent pas un diagnostic, un traitement médical ou un suivi par un professionnel de santé. Le client est invité à consulter un médecin ou un professionnel de santé qualifié pour toute question médicale.

4. Responsabilité

AN-KI, Marina Meyer s’efforce de fournir sur son site des informations exactes et à jour. Toutefois, aucune garantie n’est donnée quant à l’exactitude, la complétude ou l’actualité des informations diffusées.

AN-KI, Marina Meyer ne saurait être tenue responsable :

d’une mauvaise interprétation des informations présentes sur le site ;
d’une utilisation inappropriée des informations ou services proposés ;
de dommages directs ou indirects résultant de l’accès ou de l’utilisation du site.

L’utilisation du site se fait sous la seule responsabilité de l’utilisateur.

5. Prise de rendez-vous

Les demandes de rendez-vous effectuées via le site web et l'outil de réservation en ligne (outil tiers OneDoc), par téléphone ou par tout autre moyen ne constituent pas un contrat médical. AN-KI, Marina Meyer se réserve le droit :

de refuser ou reporter un rendez-vous ;
d’annuler une séance en cas de force majeure ou d’empêchement.

Les conditions spécifiques liées aux rendez-vous, annulations et paiements peuvent être précisées séparément lors de la prise de contact et les conditions de paiements sont énoncés sur la page "conditions de paiement"

6. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, logos, graphismes, documents) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Sauf autorisation écrite préalable de Marina Meyer – AN-KI, toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation partielle ou totale du contenu est interdite.

7. Commentaires et contenus externes (le cas échéant)

Si le site permet la publication de commentaires ou de contenus par les utilisateurs, ceux-ci restent sous l’entière responsabilité de leurs auteurs.

AN-KI se réserve le droit de supprimer, sans préavis, tout contenu jugé :

inapproprié,
offensant,
diffamatoire,
contraire à la loi ou aux présentes conditions générales.

8. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites internet tiers.
AN-KI, Marina Meyer n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur fonctionnement ou leurs pratiques en matière de protection des données. La présence de liens externes n’implique aucune approbation ou partenariat.

9. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies à des fins statistiques ou marketing. L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de refuser tout ou partie des cookies. Toutefois, le refus de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.

10. Protection des données

Les données personnelles éventuellement collectées via le site (formulaire de contact, prise de rendez-vous) sont traitées de manière confidentielle et conformément à la législation suisse en vigueur en matière de protection des données. Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers sans consentement explicite.

11. Droit applicable et for juridique

Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse. En cas de litige, le for juridique est situé dans le canton de Neuchâtel, sous réserve d’un recours au Tribunal fédéral.

12. Clause finale

Si une disposition des présentes conditions générales devait être déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions demeureraient pleinement valables.

Conditions de paiement

1. Tarifs et modalités de paiement

Sont indiqués sur la page "rendez-vous".

2. Annulation et report de séance

Toute annulation ou report doit être notifié au moins 24 heures à l’avance par téléphone ou email ou WhatsApp. En cas d’annulation tardive (moins de 24h jours ouvrable), la séance sera facturée à 100%. En cas de force majeure (maladie, accident), un justificatif pourra être demandé pour éviter la facturation.

3. Non-paiement et recouvrement

En cas de non-paiement d’une facture à l’échéance convenue, un rappel sera envoyé par email ou courrier.
Si le paiement n’est pas effectué dans les 10 jours suivant le rappel, la créance pourra être transmise au registre des poursuites (Office des poursuites et faillites du canton de Neuchâtel), conformément à la loi fédérale sur la poursuite pour dettes et la faillite (LP).
Les frais de rappel et de poursuite peuvent être à la charge du·de la client·e.

4. Assurance et remboursement

Mes prestations de réflexologie plantaire sont reconnues par l’ASCA (n° d’agrément W351464. Certaines assurances complémentaires peuvent prendre en charge une partie des frais. Il appartient aux·patient(e)s / au(x) client(e)s de vérifier auprès de leurs assurances les modalités de remboursement.
Les séances de bols chantants ne sont pas remboursées par les assurances. J'ai cependant été formée auprès d'un organisme accrédité ASCA.

5. Acceptation des conditions

En prenant rendez-vous, le·la client·e reconnaît avoir pris connaissance et accepter l’intégralité des présentes conditions de paiement.

6. Litiges

En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux suisses (canton de Neuchâtel) seront compétents.

Dernière mise à jour : 29.01.2026, Marina Meyer, AN-KI, réflexologie plantaire et méthodes douces, Au village 18, 2414 Le Cerneux-Pequignot/ 079 824 07 11 / an-ki-cabinet@outlook.com / https://www.an-ki-cabinet.ch