A/ Les séances au cabinet

1. Tarifs et modalités de paiement des séances

• Sont indiqués sur la page "rendez-vous".

2. Annulation et report de séance

• Toute annulation ou report doit être notifié au moins 24 heures à l’avance par téléphone ou email ou WhatsApp. En cas d’annulation tardive (moins de 24h jours ouvrable), la séance sera facturée à 100%. En cas de force majeure (maladie, accident), un justificatif pourra être demandé pour éviter la facturation.

3. Non-paiement et recouvrement

• En cas de non-paiement d’une facture à l’échéance convenue, un rappel sera envoyé par email ou courrier.

• Si le paiement n’est pas effectué dans les 10 jours suivant le rappel, la créance pourra être transmise au registre des poursuites (Office des poursuites et faillites du canton de Neuchâtel), conformément à la loi fédérale sur la poursuite pour dettes et la faillite (LP).

• Les frais de rappel et de poursuite peuvent être à la charge du·de la client·e.

4. Assurance et remboursement

• Mes prestations de réflexologie plantaire sont reconnues par l’ASCA. Certaines assurances complémentaires peuvent prendre en charge une partie des frais. Il appartient aux·patient(e)s / au(x) client(e)s de vérifier auprès de leurs assurances les modalités de remboursement.

• Les séances de bols chantants ne sont pas remboursées par les assurances. J'ai cependant été formée auprès d'un organisme accrédité ASCA.

5. Acceptation des conditions

En prenant rendez-vous, le·la client·e reconnaît avoir pris connaissance et accepter l’intégralité des présentes conditions de paiement.

6. Litiges

En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux suisses (canton de Neuchâtel) seront compétents.

B/ Paiement sécurisé des commandes en ligne

Le règlement de vos services s’effectue par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ou via les modes de paiement locaux disponibles (ex: TWINT) grâce à la plateforme sécurisée Stripe.

1. Sécurité des transactions : Pour garantir la sécurité de vos données, https://www.an-ki-cabinet.ch utilise les services de Stripe, un prestataire de paiement certifié PCI DSS de niveau 1 (le standard de sécurité le plus élevé du secteur financier). Vos coordonnées bancaires sont cryptées et transmises directement à Stripe sans transiter par nos serveurs.

2. Traitement des données : En choisissant ce mode de paiement, vous acceptez que vos données nécessaires à la transaction (montant, numéro de carte, adresse e-mail) soient traitées par Stripe. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de notre prestataire sur stripe.com.

3. Confirmation : La commande est considérée comme définitive dès la validation du paiement par Stripe. En cas de refus de la banque, la transaction est automatiquement annulée et le service ne sera pas honoré.

Dernière mise à jour : 13.03.2026, Marina Meyer, AN-KI, réflexologie plantaire et méthodes douces, Au village 18, 2414 Le Cerneux-Pequignot/ 079 824 07 11 / an-ki-cabinet@outlook.com / https://www.an-ki-cabinet.ch

Conditions de paiement